Konsept çalışma Bozyaka, Karabağlar · Makine imalatçısı · 2026
Bozyaka'da asansör imalat, montaj ve bakım firması için web sitesi
Yeni bina projeleri için montaj teklifi, mevcut binalar için bakım sözleşmesi ve 7/24 arıza bildirimi toplayan; yöneticilere özel bakım takip portalı olan bir asansör firması sitesi konsepti.
- Müşteri
- Bozyaka'da kendi atölyesinde asansör kabini ve kapı üreten; İzmir genelinde montaj, periyodik bakım ve arıza hizmeti veren bir firma (kurgu)
- Konum
- Bozyaka, Karabağlar, İzmir
- Sektör
- Makine imalatçısı
- Süre
- 6 hafta
- Teknoloji
- PHP, SQLite, Netgsm SMS, Müşteri portalı
Ölçüm: Konsept çalışma: rakamlar hedef değerdir, ölçülmüş sonuç değildir.
İşletme ve sorun
Asansör firmalarının iki ayrı müşterisi vardır: yeni bina yapan müteahhit ve mevcut binayı yöneten site yöneticisi. Firmanın sitesi ikisine de aynı sayfayla sesleniyor, ne montaj sürecini ne bakım sözleşmesinin içeriğini anlatıyordu.
Bina yöneticileri periyodik kontrol tarihlerini, yapılan bakımları ve kırmızı-sarı etiket durumunu öğrenmek için firmayı sürekli telefonla arıyor; arıza bildirimleri ise hafta sonu cevapsız kalabiliyordu.
Çözümümüz
Siteyi iki ana yola ayırdık: "Yeni asansör projesi" (müteahhit ve mimarlar için kabin seçenekleri, montaj süreci, teknik şartname) ve "Bakım ve arıza" (bina yöneticileri için bakım sözleşmesi, periyodik kontrol süreci, 7/24 arıza hattı).
Bina yöneticilerine özel bir bakım portalı tasarladık: yönetici giriş yapıp binasındaki asansörlerin bakım geçmişini, bir sonraki bakım tarihini ve periyodik kontrol raporlarını görebiliyor. Arıza bildirim formu, binayı ve asansörü seçerek mesai dışında da kayıt açıyor, nöbetçi teknisyene SMS gönderiyor.
"Asansör periyodik kontrolü nedir", "kırmızı etiket ne anlama gelir" ve "asansör bakım sözleşmesinde neler olmalı" başlıklı rehber içerikleri yöneticilerin en sık arattığı sorulara göre planladık.
Neler yaptık?
- Müteahhit ve yönetici için iki ayrı yol
- Kabin ve kapı modelleri kataloğu
- Bina yöneticisi bakım portalı
- 7/24 arıza bildirimi ve nöbetçi SMS
- Periyodik kontrol rehberleri
- İlçe bazlı hizmet bölgesi sayfaları
- LocalBusiness, Service ve FAQPage schema
Nasıl kurguladık?
Konsepti bir bina yöneticisinin yıllık asansör takviminden kurduk: aylık bakım, yıllık periyodik kontrol, etiket rengi ve eksiklik giderme süresi. Portalı bu takvimi tek ekranda gösterecek şekilde tasarladık.
Müteahhit tarafında ise montaj sürecini proje aşamalarına (kuyu ölçüsü, kabin seçimi, montaj, test ve tescil) böldük; her aşamada müteahhidin ne yapması gerektiğini açıkça yazdık.
Hedefimiz
Konseptin hedefi, bakım sözleşmesi taleplerini artırmak, bina yöneticilerinden gelen telefon trafiğini portala taşımak ve hafta sonu arıza bildirimlerinin kaybolmasını önlemektir.
Benzer bir işletme için önerimiz
Bakım işlerinde müşteriyi tutan şey şeffaflıktır. Yöneticiye bakım geçmişini ve kontrol raporlarını kendi başına görebileceği bir ekran sunmak, sözleşme yenilemesini fiyattan daha çok etkiler.
Karabağlar'da bir web sitesi için not
Karabağlar'da kentsel dönüşüm hizmetleri (tadilat, mantolama, emlak) veriyorsanız, tamamladığınız her işi önce-sonra fotoğraflarıyla ve mahalle adıyla sitenize ekleyin. "Uzundere mantolama" gibi aramalarda gerçek iş örnekleri en güçlü sıralama sinyalidir.